Политика отмены и возврата средств ELS

Сборы, уплаченные ELS, не подлежат возврату, за исключением случаев, указанных в пунктах 2–5 ниже. Запросы о возврате средств должны направляться в ELS в письменной форме и подлежат следующим условиям:

1. Все административные сборы не подлежат возврату. К ним относятся: сбор за подачу заявления, регистрационный сбор, сбор за тестирование, сбор за оформление визы, сбор за трансфер из аэропорта и сбор EMGS.
2. Отмена за 14 дней или более до даты начала курса: ELS взимает плату в размере 4-недельной стоимости курса (включая плату за обучение, плату за оценку, плату за ресурсы, плату за книги и материалы) и административный сбор в размере 300 ринггитов (около 80 долларов США).
3. Отмена менее чем за 14 дней до даты начала курса: ELS взимает плату в размере 8-недельной стоимости курса (включая плату за обучение, плату за оценку, плату за ресурсы, плату за книги и материалы) и административный сбор в размере 300 ринггитов (около 80 долларов США).
4. Отмена после даты начала курса: уплаченные сборы не возвращаются. Однако, если причиной отмены является серьезное заболевание, которое может быть подтверждено действительным медицинским заключением, ELS рассмотрит возможность пропорционального возврата курсовых сборов (включая плату за обучение, плату за оценку, плату за ресурсы, плату за книги и материалы) за вычетом административной платы в размере 300 ринггитов (около 80 долларов США). Пропорциональный возврат будет рассчитан на основе количества 4-недельных сессий, на которые был зарегистрирован студент.
5. Отмена бронирования в случае отказа в выдаче студенческой визы после полной оплаты сборов ELS: ELS рассмотрит возможность пропорционального возмещения стоимости курса (включая плату за обучение, плату за оценку, плату за ресурсы, плату за книги и материалы) за вычетом административной платы в размере 300 ринггитов (около 80 долларов США). Пропорциональное возмещение будет рассчитано на основе количества 4-недельных сессий, на которые был зарегистрирован студент.
6. Во всех случаях отстранения от занятий и исключения из ELS в связи с несоблюдением Кодекса поведения студентов ELS уплаченные взносы не возвращаются. 
7. Студенты, визы которых аннулированы из-за неудовлетворительной посещаемости, не имеют права на возмещение средств.
8. Возврат средств не подлежит передаче и будет произведен только первоначальному плательщику, т. е. студенту.
9. Возврат средств будет произведен в течение 14 рабочих дней с даты подачи заявления о возврате, если это не задерживается из-за банковских и нормативных вопросов или других непредвиденных обстоятельств.