個人情報保護法（PDPA）ポリシー

ELS Language Centres（ELS ）は、お客様の個人情報およびプライバシーを尊重し、その保護に努めております。本「個人情報保護に関する通知」では、2010年マレーシア個人情報保護法に基づき、当社がお客様の個人情報をどのように収集・取り扱うかについて説明しています。なお、ELS は、事前の通知なしにいつでも本「個人情報保護に関する通知」を改訂する場合があり、その際は当社のウェブサイトまたは電子メールを通じてお客様に通知いたしますので、あらかじめご了承ください。
 

個人情報
 

1. 個人情報の種類

   「個人情報」とは、お客様に関する情報のうち、以下の第2項に記載された目的のために収集された、またはELS に提供されたものを指します。

   お客様の個人情報には、氏名、連絡先、宗教、医療情報、過去の試験結果、学業成績、音声および/またはビデオ形式の情報（音声、ビデオ録画、閉回路テレビ（「CCTV」）およびセキュリティ録画を含む）、画像（写真を含む）、位置追跡/GPS情報が含まれる場合があります。
    

2. 個人情報の提供元

   1. 学生または入学希望者の方： ELS は、お客様、お客様の保護者、後見人、および／または入学斡旋業者から、オンラインや公共の場所での紙媒体、学校で開催されるセミナーなどを通じて、記入済みの問い合わせフォーム、申込書、および／または登録フォームが当校に送付された場合、あるいはお客様、お客様の保護者／後見人、および／または入学斡旋業者が当校のセンターを訪問された際に、お客様本人から直接、または保護者、後見人、および／または入学斡旋業者から間接的に、お客様の個人情報を収集します。 また、当ウェブサイトの利用を通じて、クッキーによりお客様の個人情報が収集される場合もあります。
       
   2. 当校の在校生または入学希望者の保護者・後見人の皆様へ： ELS は、 オンラインや公共の場所での紙媒体、学校で開催される説明会など、さまざまな手段を通じて、ご記入済みの問い合わせフォーム、申込書、および／または登録フォームをお送りいただいた際、あるいは保護者・後見人様 ご自身、お子様・被後見人、および／または募集代理店が当校のセンターを訪問された際に、保護者・後見人様から直接、またはお子様・被後見人、募集代理店を通じて間接的に、個人情報を収集いたします。また、当校のウェブサイトのご利用に伴い、クッキーを通じて個人情報が収集される場合もあります。
       
   3. 当社が主催する製品、サービス、イベント、カンファレンス、セミナー、および／またはその他のマーケティング活動に関するクライアント／顧客、または見込み客： ELS は、お客様がこうしたイベントやマーケティング活動に関する連絡を希望された際（フィッシュボウル方式による名刺の収集や、当社が過去に主催したイベントでの収集を含む）、お客様から直接個人情報を収集します。また、お客様の情報は、間接的に（例えば、業界ディレクトリやオンラインディレクトリを通じて）収集される場合や、当社のウェブサイトのご利用時にクッキーを通じて収集される場合もあります。
       
   4. ベンダー、サプライヤー、またはサービスプロバイダー： ELS は、 プロジェクトへの入札時や商取引の一環として、お客様から直接、あるいはお客様の雇用主や信用調査機関から間接的に、お客様の個人情報を収集します。また、当社のウェブサイトのご利用を通じて、クッキーからお客様の個人情報が収集される場合もあります。
       

3.  義務付けられている個人情報

   関連フォームで要求されるすべての情報は、別段の記載がない限り、お客様による提供が義務付けられています。

   お客様が義務的な情報を提供されない場合、当社はお客様のご要望を処理すること、および/またはお客様に関連するサービスを提供することができない場合があります。
    

お客様の個人情報を収集し、さらに処理する（開示を含む）目的
 

1. 学生または入学希望者の皆様： ELS は、法律で義務付けられている、または許可されている範囲内で、また、以下を含む様々な学術的、教育的、および管理上の目的のために、皆様の個人情報を収集し、さらに処理いたします：

   • 入学願書を処理し、その後も継続的に学術・教育サービスを提供するため（学習内容の記録を含む）、および学業成績を判定するため；
   • 当校での就学期間中、ビザ申請や保険加入などの付帯サービスを提供する；
   • 第三者との実習、インターンシップまたは派遣を支援するため（そのような実習、インターンシップまたは派遣がコースを修了するために必要な場合）；
   • 当校の授業料およびその他の関連する支払いに関する管理および連絡のため；
   • 図書館、レジデンス、コンピュータ施設、卒業式、卒業生など、当校の施設の利用やイベントの管理を行うため；
   • 物理的に安全で、安全で、健康と安全の要件にふさわしい方法で当センターを運営すること；
   • 内部マーケティング分析、学生パターンと選択の分析を実施する；
   • ELSが事業を行う上で、法的および規制上の義務を遵守するため；
   • お客様がご興味をお持ちになると思われる製品、サービス、今後のイベント、プロモーション、広告、マーケティング、商業資料に関するご連絡のため*；
   • 当ウェブサイトのコンテンツが、お客様、お客様のコンピュータおよび/またはデバイスにとって最も効果的な方法で表示されるようにするため。
   • ELS の内部記録用
      

   特に、宗教上の信条に関する情報は、教育省およびその他の関連当局への報告を目的として処理されます。医療に関する情報は、ELS での学習を支援するために処理されます。
    

2. 当校の生徒または生徒候補の保護者： お客様の個人情報は、法律で要求または許可される範囲内で、また、以下を含む様々な学術的、教育的、および管理上の目的のために、ELS によって収集およびさらに処理されます。
    
   • を提出する；
   • 緊急時や事故時の連絡のため；
   • 生徒の進捗状況、授業料、その他関連する支払いについてお知らせするため；
   • ビザ申請や保険加入などの付帯サービスを学生に提供する；
   • 内部マーケティング分析、学生パターンと選択の分析を実施する；
   • ELSが事業を行う上で、法的および規制上の義務を遵守するため；
   • お客様がご興味をお持ちになると思われる製品、サービス、今後のイベント、プロモーション、広告、マーケティング、商業資料に関するご連絡のため*；
   • 当ウェブサイトのコンテンツが、お客様、お客様のコンピュータおよび/またはデバイスにとって最も効果的な方法で表示されるようにするため。
   • ELSの社内記録管理のため。
      
3. 当社が主催する製品、サービス、イベント、会議、セミナー、その他のマーケティング活動に関する顧客/顧客、または顧客/顧客候補： お客様の個人情報は、法律で義務付けられている、または許可されている範囲内で、また以下の商業目的のために、ELS によって収集およびさらに処理されます。
    
   • お客様が当社に要求する情報、製品またはサービスを提供するため、およびこれらに付随する目的；
   • お客様がご興味をお持ちになると思われる製品、サービス、今後のイベント、プロモーション、広告、マーケティング、商業資料に関するご連絡のため*；
   • ELS が提供する製品やサービスを改善するため；
   • 内部マーケティング分析と消費者パターンと選択の分析を行う；
   • 当社の製品やサービスの変更についてお知らせするため；
   • 当ウェブサイトのコンテンツが、お客様のコンピュータおよび/またはデバイスにとって最も効果的な方法で表示されるようにするためです；
   • ELSが事業を行う上で、法的および規制上の義務を遵守するため；および
   • ELS の内部記録管理用。
      
4. ベンダー、サプライヤー、サービスプロバイダー： お客様の個人情報は、法律で要求または許可される範囲内において、またお客様が依頼された商取引を履行するために、ELS によって収集およびさらに処理されます。これには以下が含まれます：
    
   • 商取引を管理し、有効にする；
   • 商取引に関連する支払いを処理するため；
   • 内部調査、監査またはセキュリティ目的のため；
   • ELSが事業を行う上で、法的および規制上の義務を遵守するため；
   • お客様がご興味をお持ちになると思われる製品、サービス、今後のイベント、プロモーション、広告、マーケティング、商業資料に関するご連絡のため*；
   • 当ウェブサイトのコンテンツが、お客様、お客様のコンピュータおよび/またはデバイスにとって最も効果的な方法で表示されるようにするため。
   • ELSの社内記録管理のため。
   • ELS からのマーケティングやプロモーションに関する最新情報の受信に同意された場合でも、いつでも当該マーケティングやプロモーション資料の受信をオプトアウトすることができます。ELSからのメール一斉配信／SMS一斉配信に記載されている「配信停止」オプションを選択するか、または下記第（6）項に記載されている連絡先宛てにELS までご連絡ください。
      

個人情報の開示および移転（マレーシア国内外を問わず）
 

1. ELS およびその関連会社内の事業体

   1. お客様の個人情報へのアクセスは、それぞれの職務要件に従ってお客様の個人情報を処理することが契約上義務付けられているスタッフに限定されます。
   2. 必要な情報のみが関係者に公開される
       

2. 第三者のクラス

   お客様の個人情報は、法律に基づき要求された場合、関連する契約関係に従って（例えば、当社が第三者のサービス・プロバイダーを任命する場合など）、または上記セクション(2)に記載された目的（またはこれらの目的に直接関連する目的）のために、関連する第三者（マレーシア国内外）に開示または転送される場合があります。

   事業の売却、処分、買収、合併、または再編（以下「取引」といいます）が予定されている場合、提案されている場合、または実際に実施される場合、当該取引の結果として、お客様の個人情報の開示または第三者への提供が必要となる可能性があります。お客様は、かかる開示および提供が行われる可能性があることをここに了承し、ELS がお客様の個人情報を相手方およびその顧問・代理人に対して開示することを許可するものとします。
    

   1. 学生または学生候補お客様の個人情報は、以下の第三者に開示されることがあります：
       

      • 教育省、その他の関連政府省庁、法定当局、業界規制当局；
      • 法令に基づき、または所轄官庁や政府機関への対応により、当社が強制された、または要求された者；
      • 外国の認定プログラムに在籍している場合は、外国の政府省庁または当局；
      • ELS での在学期間中に学生ビザの取得または更新が必要な場合は、マレーシア入国管理局（および同局から業務の実施を委託された機関）に連絡してください。
      • 外国の大使館（その業務を行うために大使館から任命された機関を含む）で、ELS が、海外大学への編入手続きの一環として、ビザ申請の支援を行う場合；
      • あなたの両親／保護者を含むスポンサー；
      • 対外的な教育プログラム、姉妹提携プログラム、その他同様の教育プログラムを提供する対外的なカウンターパート；
      • コース要件の一環として、実習先やインターンシップを提供する第三者；
      • プログラムまたはコースの要件に応じて、関連する専門的または法的な規制機関または認定機関；
      • 法執行機関
      • 当社または当社に代わってサービスを提供するために当社が指名した第三者（監査役、弁護士、会社秘書、印刷会社、電気通信会社、請負業者、会議/研修/イベント主催者、その他のアドバイザー、旅行代理店、人材紹介会社、保険会社など）。
         

      ご卒業後、当校では記録として、ご本人の個人情報の概要を無期限に保管いたします。ご連絡先情報は、当校の卒業生データベースに登録されます。ELS およびその関連会社は、今後、ご興味をお持ちいただけると思われる最新情報（同級生との交流の機会や、個人的・キャリア形成のためのネットワーク構築の機会など）をお知らせするために、ご連絡させていただく場合がございます。 これらの最新情報の受信を停止したい場合は、ELS から送信されるメール内の「配信停止」オプションを選択してください。なお、ELS は、皆様の個人情報を第三者に開示することはありません。
       

   2. 当校の生徒または生徒候補の保護者： お客様の個人情報は、以下の第三者に開示されることがあります：
       
      • 教育省、その他の関連政府省庁、法定当局、業界規制当局；
      • 法令に基づき、または所轄官庁や政府機関への対応により、当社が強制された、または要求された者；
      • 外国の認定プログラムに在籍している場合は、外国の政府省庁または当局；
      • ELS での在学期間中に学生ビザの取得または更新が必要な場合、マレーシア入国管理局（同局から業務の実施を委託された機関を含む）；
      • 外国大使館（その業務を遂行するために外国大使館から任命された機関を含む）で、ELS が、学生の海外大学への編入手続きの一環として、そのビザ申請を支援する場合；
      • 対外的な教育プログラム、姉妹提携プログラム、その他同様の教育プログラムを提供する対外的なカウンターパート；
      • 法執行機関
      • 当社または当社に代わってサービスを提供するために当社が指名した第三者（監査役、弁護士、会社秘書、印刷会社、電気通信会社、請負業者、会議/研修/イベント主催者、その他のアドバイザー旅行代理店、人材紹介会社、保険会社など）。
         
   3. 当社が主催する製品、サービス、イベント、会議、セミナー、その他のマーケティング活動に関する顧客/顧客、または顧客/顧客候補： お客様の個人情報は、以下の第三者に開示されることがあります：
       
      • 当社または当社に代わってサービスを提供するために当社が指名した第三者（監査人、弁護士、会社秘書、印刷会社、請負業者、会議/研修/イベント主催者、その他のアドバイザーなど）；
      • 法執行機関；
      • 政府省庁、法定当局、業界規制当局、および
      • 法律に基づき、または所轄官庁や政府の要請により、当社が強制された、または要求された個人
         
   4. ベンダー、サプライヤー、テナント、サービスプロバイダー： お客様の個人情報は、以下の第三者に開示されることがあります：
       
      • 当社または当社に代わってサービスを提供するために当社が指名した第三者（監査人、弁護士、会社秘書、印刷会社、請負業者、会議/研修/イベント主催者、その他のアドバイザーなど）；
      • 法執行機関；
      • 政府省庁、法定当局、業界規制当局、および
      • 法令に基づき、または所轄官庁や政府機関への対応により、当社が強制された、または要求された者。
         

ウェブサイト
 

1. 他サイトへのリンク

   他のサイトへのリンクは、お客様の便宜と情報のために提供されています。これらのサイトには、独自のプライバシーに関する声明が掲載されている場合がありますので、リンク先のウェブサイトを訪問される場合は、そちらを確認されることをお勧めします。当社は、リンク先のサイトの内容やその利用について責任を負いません。
    

2. 位置情報対応製品またはアプリケーション

   位置情報対応製品またはアプリケーションは、お客様の位置情報を当社に送信します。当社は、送信または提供された情報を、お客様が要求するサービスを提供する目的以外には使用しません。位置情報を有効にする機能はオプトイン方式であり、お客様はこれらのサービスへの参加をコントロールし、いつでもこれらのサービスをオフにしたり、アンインストールしたりすることができます。

   一部のモバイルアプリケーションでは、Google Analytics（または同様のツール）を利用し、製品、サービスの改善、モバイルアプリケーションの改訂を通じて、お客様により良いサービスを提供できるようにします。この収集された情報により、当社がお客様を特定することはありません。ただし、お客様がアプリケーション内で最も利用しているサービスや機能、デバイスの種類やハードウェアの機能、ダウンロードした国や言語を匿名で知ることができる場合があります。
    

3. クッキー

   クッキーは、お客様の情報の処理に使用されることがあります。クッキーは、当社のコンピュータによってお客様のコンピュータおよび/またはデバイスのメモリに配置されるテキストファイルです。このテキストファイルのコピーは、お客様のコンピュータおよび/またはデバイスが当社のサーバーと通信するたびに送信されます。当社はクッキーを使用してお客様を識別します。当社はまた、お客様が当社のウェブサイトにアクセスする際に、以下の情報、および/またはお客様が当社のサイトにアクセスした完全修飾ドメイン名、またはその代わりにお客様のIPアドレスを収集することがあります：

   1. お客様が当ウェブサイトの各ページにアクセスした日時；
   2. お客様が当サイトにアクセスしたウェブページのURL（リファラー）。
   3. 使用しているウェブブラウザとページ
       

   一部のウェブページでは、当社ウェブサイトの特定のサービス（システムログイン認証情報、電子メールアドレス、連絡先など）をご利用いただくために、限られた量の個人情報の提供をお願いする場合があります。これらの個人情報は、お客様のメッセージに返信したり、要求されたサービスを提供したりする目的でのみ使用されます。
    

個人情報へのアクセスと訂正の権利
 

お客様は、以下の住所（info@els.edu.my）に書面を送付することにより、当社が保有するお客様の個人データにアクセスし、これを修正または変更する権利を有します。

ご本人であることが確認された場合、以下のことが可能です：

1. 個人情報に関するお問い合わせ
2. お客様の個人情報の訂正または編集を求める場合。
3. 関連する適用法、契約条件および合理的な期間に基づく要件および制限に従って、お客様の個人データの処理を制限または停止するよう要求すること。お客様の個人データを当社に提供することにより、お客様は、当社が以下の方法でお客様の個人データを処理することに同意したものとみなされます。
    

個人情報の取り扱いの制限、その他のお問い合わせ、苦情について
 

もしそうなら

1. お客様の個人情報の処理を制限する方法について、さらに情報を得たい場合；
2. その他ご質問がある場合
3. ご自身の個人情報に関して苦情をお申し立てになりたい場合は、study@els.edu.my までメールをお送りいただくか、お近くのELS センターまでお問い合わせください。
    

紛争
 

本英語版個人データ保護通知と対応するマレーシア語版個人データ保護通知の間に矛盾がある場合は、本英語版通知の条項が優先するものとします。

マレーシア語版はこちら

更新2017年5月