سياسات قانون حماية البيانات الشخصية (PDPA)

ELS تحترم «مراكز اللغات» (ELS) معلوماتك الشخصية وخصوصيتك، وتلتزم بحمايتهما. يوضح «إشعار حماية البيانات الشخصية» هذا كيفية قيامنا بجمع معلوماتك الشخصية والتعامل معها وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية الماليزي لعام 2010. يرجى ملاحظة أن موقع ELS قد يُعدّل «إشعار حماية البيانات الشخصية» هذا في أي وقت دون إشعار مسبق، وسوف يُخطرك بأي تعديل من هذا القبيل عبر موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني.
 

معلومات شخصية
 

1. نوع المعلومات الشخصية

   المعلومات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بك وتم جمعها أو تقديمها إلى ELS للأغراض المذكورة في القسم 2 أدناه.

   قد تتضمن معلوماتك الشخصية اسمك وتفاصيل الاتصال بك ومعتقداتك الدينية وتفاصيلك الطبية ونتائج الاختبارات السابقة والسجلات الأكاديمية والمعلومات بتنسيق صوتي و/أو فيديو (بما في ذلك الصوت وتسجيل الفيديو والتلفزيون المغلق ("CCTV") وتسجيل الأمان) والصور (بما في ذلك الصور الفوتوغرافية) وتتبع الموقع / معلومات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS).
    

2. مصدر المعلومات الشخصية

   1. الطالب أو الطالب المحتمل: يقوم موقع ELS بجمع معلوماتك الشخصية إما مباشرةً منك أو بشكل غير مباشر من والديك أو أولياء أمرك و/أو وكلاء التسجيل، وذلك عندما تقوم أنت أو والديك أو أولياء أمرك و/أو وكلاء التسجيل بإرسال نماذج الاستفسار و/أو التقديم و/أو التسجيل المملوءة إلينا عبر وسائل متنوعة، بما في ذلك عبر الإنترنت أو النسخ المطبوعة في الأماكن العامة، أو خلال الندوات التي تُعقد في المدارس، و/أو عندما تقوم أنت أو والديك أو أولياء أمرك و/أو وكلاء التسجيل بزيارة مراكزنا. قد يتم أيضًا جمع معلوماتك الشخصية من ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) من خلال استخدام موقعنا الإلكتروني.
       
   2. الوالد/الوصي على طالبنا أو الطالب المحتمل: تقوم مدرسة « ELS » بجمع معلوماتك الشخصية إما مباشرةً منك أو بشكل غير مباشر من طفلك/الذي تحت رعايتك، أو من وكلاء التوظيف، وذلك عند إرسالك إلينا نماذج الاستفسار و/أو التقديم و/أو التسجيل المملوءة عبر وسائل متنوعة، بما في ذلك عبر الإنترنت والنسخ الورقية في الأماكن العامة، والندوات التي تُعقد في المدارس، و/أو عند زيارتك أنت وطفلك/الذي تحت رعايتك و/أو وكلاء التوظيف التابعين لك لمراكزنا. كما قد يتم جمع معلوماتك الشخصية من ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) من خلال استخدام موقعنا الإلكتروني.
       
   3. العميل أو العميل المحتمل لمنتجاتنا وخدماتنا وفعالياتنا ومؤتمراتنا وندواتنا و/أو الأنشطة التسويقية الأخرى التي ننظمها: يقوم موقع ELS بجمع معلوماتك الشخصية مباشرةً منك عندما تعرب عن رغبتك في أن يتم الاتصال بك بشأن هذه الفعاليات والأنشطة التسويقية (بما في ذلك جمع بطاقات العمل عبر طريقة «حوض السمك» أو خلال فعاليات سابقة نظمناها). كما قد يتم جمع معلوماتك بشكل غير مباشر (على سبيل المثال، عبر الدلائل التجارية أو الدلائل الإلكترونية) أو من ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) من خلال استخدام موقعنا الإلكتروني.
       
   4. البائع أو المورد أو مقدم الخدمة: تقوم شركة « ELS » بجمع معلوماتك الشخصية إما مباشرةً منك أو بشكل غير مباشر من جهة عملك أو من وكالات الاستعلام الائتماني عند المشاركة في مناقصات المشاريع أو في إطار المعاملات التجارية. كما قد يتم جمع معلوماتك الشخصية من ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) من خلال استخدامك لموقعنا الإلكتروني.
       

3.  المعلومات الشخصية الإلزامية

   يجب عليك تقديم كافة المعلومات المطلوبة في النماذج ذات الصلة ما لم ينص على خلاف ذلك.

   في حالة فشلك في تقديم المعلومات الإلزامية، فقد لا نتمكن من معالجة طلبك و/أو تزويدك بالخدمات ذات الصلة.
    

أغراض جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية (بما في ذلك الكشف عنها)
 

1. الطالب أو الطالب المحتمل: يتم جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها من قِبل ELS وفقًا لما يقتضيه أو يجيزه القانون، ولأغراض أكاديمية وتعليمية وإدارية متنوعة، بما في ذلك ما يلي:

   • لمعالجة طلبك للقبول ومن ثم ضمان تقديم الخدمات الأكاديمية والتعليمية بشكل مستمر لك (بما في ذلك تسجيل تفاصيل الدراسات) وتحديد إنجازاتك الأكاديمية؛
   • لتقديم خدمات إضافية مثل طلب التأشيرة والتغطية التأمينية طوال فترة دراستك معنا؛
   • لمساعدتك في التدريبات أو التعيينات أو الارتباطات مع أطراف ثالثة (حيث تكون مثل هذه التدريبات أو التعيينات أو الارتباطات مطلوبة لإكمال دورتك التدريبية)؛
   • لإدارة والتواصل معك فيما يتعلق برسومنا الدراسية والمدفوعات الأخرى ذات الصلة؛
   • لإدارة استخدامك لمرافقنا وإدارة فعالياتنا مثل المكتبات والمساكن ومرافق الكمبيوتر والتخرج والخريجين؛
   • لتشغيل مراكزنا بطريقة آمنة جسديًا ومضمونة ومناسبة لمتطلبات الصحة والسلامة؛
   • إجراء تحليل التسويق الداخلي وتحليل أنماط الطلاب واختياراتهم؛
   • الالتزام بالالتزامات القانونية والتنظيمية لشركة « ELS» في ممارسة أنشطتها التجارية؛
   • للاتصال بك بخصوص المنتجات والخدمات والأحداث القادمة والعروض الترويجية والإعلانات والتسويق والمواد التجارية التي نشعر أنها قد تهمك*؛
   • لضمان تقديم المحتوى من موقعنا الإلكتروني بالطريقة الأكثر فعالية بالنسبة لك ولجهاز الكمبيوتر و/أو الجهاز الخاص بك؛ و
   • للسجلات الداخلية الخاصة بـ « ELS »
      

   وعلى وجه الخصوص، تتم معالجة البيانات المتعلقة بالمعتقد الديني لأغراض تقديم التقارير إلى وزارة التعليم وأي سلطات أخرى ذات صلة. أما البيانات الطبية، فتتم معالجتها لمساعدتك في دراستك في ELS.
    

2. ولي أمر الطالب أو الطالب المحتمل: يتم جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها من قِبل ELS وفقًا لما يقتضيه أو يسمح به القانون، ولأغراض أكاديمية وتعليمية وإدارية متنوعة، بما في ذلك ما يلي:
    
   • معالجة طلب قبول الطالب؛
   • للاتصال بك في حالة الطوارئ أو الحادث؛
   • لإعلامك بالتقدم الذي يحرزه الطلاب، ورسومنا الدراسية، والمدفوعات الأخرى ذات الصلة؛
   • توفير الخدمات المساعدة للطلاب مثل طلب التأشيرة والتغطية التأمينية؛
   • إجراء تحليل التسويق الداخلي وتحليل أنماط الطلاب واختياراتهم؛
   • الالتزام بالالتزامات القانونية والتنظيمية لشركة « ELS» في ممارسة أنشطتها التجارية؛
   • للاتصال بك بخصوص المنتجات والخدمات والأحداث القادمة والعروض الترويجية والإعلانات والتسويق والمواد التجارية التي نشعر أنها قد تهمك*؛
   • لضمان تقديم المحتوى من موقعنا الإلكتروني بالطريقة الأكثر فعالية بالنسبة لك ولجهاز الكمبيوتر و/أو الجهاز الخاص بك؛ و
   • لإدارة السجلات الداخلية لشركة « ELS».
      
3. العميل / العميل أو العميل / العميل المحتمل للمنتجات والخدمات والأحداث والمؤتمرات والندوات وغيرها من الأنشطة التسويقية التي ننظمها: يتم جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها من قِبل ELS وفقًا لما يقتضيه أو يسمح به القانون، وللأغراض التجارية التالية:
    
   • لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا وأي أغراض عرضية لها؛
   • للاتصال بك بخصوص المنتجات والخدمات والأحداث القادمة والعروض الترويجية والإعلانات والتسويق والمواد التجارية التي نشعر أنها قد تهمك*؛
   • لتحسين المنتجات أو الخدمات التي يقدمها موقع ELS ؛
   • إجراء تحليل التسويق الداخلي وتحليل أنماط المستهلكين واختياراتهم؛
   • لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على منتجاتنا وخدماتنا؛
   • لضمان تقديم المحتوى من موقعنا الإلكتروني بالطريقة الأكثر فعالية بالنسبة لك ولجهاز الكمبيوتر و/أو الجهاز الخاص بك؛
   • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية لشركة « ELS» في ممارسة أنشطتها التجارية؛ و
   • لإدارة السجلات الداخلية في شركة « ELS ».
      
4. البائع أو المورد أو مقدم الخدمة: يتم جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها من قِبل ELS وفقًا لما يقتضيه أو يسمح به القانون، ولتنفيذ المعاملة التجارية التي طلبتها، بما في ذلك ما يلي:
    
   • إدارة وتنفيذ المعاملات التجارية؛
   • لمعالجة أي مدفوعات متعلقة بالمعاملات التجارية؛
   • لأغراض التحقيقات الداخلية أو التدقيق أو الأمن؛
   • الالتزام بالالتزامات القانونية والتنظيمية لشركة « ELS» في ممارسة أنشطتها التجارية؛
   • للاتصال بك بخصوص المنتج أو الخدمات أو الأحداث القادمة أو العروض الترويجية أو الإعلانات أو التسويق أو المواد التجارية التي نشعر أنها قد تهمك*؛
   • لضمان تقديم المحتوى من موقعنا الإلكتروني بالطريقة الأكثر فعالية بالنسبة لك ولجهاز الكمبيوتر و/أو الجهاز الخاص بك؛ و
   • لإدارة السجلات الداخلية لشركة « ELS».
   • في حال كنت قد أبديت موافقتك على تلقي تحديثات تسويقية أو ترويجية من موقع ELS ، فيمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه المواد التسويقية أو الترويجية في أي وقت. يمكنك اختيار خيار «إلغاء الاشتراك» المتوفر في الرسائل الإلكترونية الجماعية أو الرسائل النصية القصيرة الجماعية المرسلة من موقع ELS، أو يمكنك الاتصال بـ ELS عبر التفاصيل الواردة في القسم (6) أدناه.
      

الإفصاحات ونقل المعلومات الشخصية (داخل ماليزيا أو خارجها)
 

1. الكيانات التابعة لمجموعة « ELS » وشركاتها التابعة

   1. يقتصر الوصول إلى معلوماتك الشخصية على الموظفين المطلوب منهم تعاقديًا معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لمتطلبات وظائفهم الخاصة؛ و
   2. يتم إصدار المعلومات الضرورية فقط للجهات المعنية
       

2. فئات الأطراف الثالثة

   قد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية أو نقلها إلى أطراف ثالثة ذات صلة (داخل ماليزيا أو خارجها) حسبما تقتضيه القوانين، وفقًا لعلاقة تعاقدية ذات صلة (على سبيل المثال، حيث نعين مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية) أو للأغراض المذكورة في القسم (2) أعلاه (أو ذات الصلة المباشرة بتلك الأغراض).

   في حالة حدوث عملية بيع محتملة أو مقترحة أو فعلية للأعمال، أو التخلص من الأصول، أو الاستحواذ، أو الاندماج، أو إعادة التنظيم («الصفقة»)، قد يُطلب الكشف عن معلوماتك الشخصية أو نقلها إلى طرف ثالث نتيجةً لتلك الصفقة. وبموجب هذا، فإنك تقرّ بإمكانية حدوث هذا الكشف والنقل، وتسمح لموقع ELS بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية للطرف الآخر ومستشاريه/ممثليه.
    

   1. الطالب أو الطالب المحتمل: قد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية لفئات الأطراف الثالثة التالية:
       

      • وزارة التعليم، والدوائر/الهيئات الحكومية الأخرى ذات الصلة، والسلطات القانونية، والهيئات التنظيمية للصناعة؛
      • أي شخص نضطر أو نطلب منه القيام بذلك بموجب القانون أو استجابة لوكالة مختصة أو حكومية؛
      • الدوائر الحكومية الأجنبية أو الوكالات أو السلطات الحكومية إذا كنت مسجلاً في برنامج معتمد أجنبيًا؛
      • إدارة الهجرة الماليزية (بما في ذلك الوكالات التي عينتها إدارة الهجرة الماليزية لتقديم خدماتها) إذا كان عليك الحصول على تأشيرة طالب أو تجديدها لفترة دراستك في جامعة ماليزيا ( ELS)؛
      • السفارات الأجنبية (بما في ذلك الوكالات التي تعينها السفارات الأجنبية لتقديم خدماتها) إذا قامت شركة « ELS » بمساعدتك في تقديم طلب الحصول على التأشيرة كجزء من إجراءات انتقالك إلى جامعات أجنبية؛
      • رعاتك بما في ذلك والديك / الأوصياء عليك؛
      • نظراؤنا الخارجيون الذين يقدمون برامج تعليمية خارجية أو توأمة أو برامج تعليمية مماثلة أخرى؛
      • الجهات الخارجية التي توفر لك أماكن التدريب أو التدريب الداخلي كجزء من متطلبات الدورة التدريبية الخاصة بك؛
      • الهيئات التنظيمية المهنية أو القانونية ذات الصلة أو هيئات الاعتماد وفقًا لمتطلبات برنامجك أو دورتك التدريبية؛
      • وكالات إنفاذ القانون؛ و
      • الأطراف الثالثة التي نعينها لتقديم الخدمات لنا أو نيابة عنا (مثل المدققين والمحامين وأمناء الشركة وشركات الطباعة وشركات الاتصالات والمقاولين ومنظمي المؤتمرات / التدريب / الفعاليات والمستشارين الآخرين ووكالات السفر ووكالات التوظيف وشركات التأمين).
         

      عند تخرجك، سنحتفظ بملخص لمعلوماتك الشخصية إلى أجل غير مسمى في سجلاتنا. وستُضاف بيانات الاتصال الخاصة بك إلى قاعدة بيانات الخريجين لدينا. قد تتصل بك شركة ELS والشركات التابعة لها في المستقبل لإطلاعك على آخر الأخبار التي قد تهمك، بما في ذلك فرص التواصل مع زملائك القدامى في الدراسة وبناء شبكة علاقاتك من أجل التطور الشخصي والمهني. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في تلقي هذه التحديثات، فاختر خيار «إلغاء الاشتراك» المتوفر في رسائل البريد الإلكتروني التحديثية المرسلة من ELS. يرجى ملاحظة أن ELS لن تكشف عن معلوماتك الشخصية لأي أطراف ثالثة.
       

   2. ولي أمر الطالب أو الطالب المحتمل: قد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية لفئات الأطراف الثالثة التالية:
       
      • وزارة التعليم، والدوائر/الهيئات الحكومية الأخرى ذات الصلة، والسلطات القانونية، والهيئات التنظيمية للصناعة؛
      • أي شخص نضطر أو نطلب منه القيام بذلك بموجب القانون أو استجابة لوكالة مختصة أو حكومية؛
      • الدوائر الحكومية الأجنبية أو الوكالات أو السلطات الحكومية إذا كنت مسجلاً في برنامج معتمد أجنبيًا؛
      • إدارة الهجرة الماليزية (بما في ذلك الوكالات التي عينتها إدارة الهجرة الماليزية لتقديم خدماتها) إذا كان الطالب مطالبًا بالحصول على تأشيرة دراسة أو تجديدها لفترة دراسته في جامعة ماليزيا ( ELS)؛
      • السفارات الأجنبية (بما في ذلك الوكالات التي تعينها السفارات الأجنبية لتقديم خدماتها) إذا قامت شركة « ELS » بمساعدة الطالب في تقديم طلب الحصول على التأشيرة كجزء من إجراءات انتقاله إلى جامعات أجنبية؛
      • نظراؤنا الخارجيون الذين يقدمون برامج تعليمية خارجية أو توأمة أو برامج تعليمية مماثلة أخرى؛
      • وكالات إنفاذ القانون؛ و
      • الأطراف الثالثة التي نعينها لتقديم الخدمات لنا أو نيابة عنا (مثل المدققين والمحامين وأمناء الشركة وشركات الطباعة وشركات الاتصالات والمقاولين ومنظمي المؤتمرات / التدريب / الفعاليات والمستشارين الآخرين ووكالات السفر ووكالات التوظيف وشركات التأمين).
         
   3. العميل / العميل أو العميل / العميل المحتمل للمنتجات والخدمات والأحداث والمؤتمرات والندوات وغيرها من الأنشطة التسويقية التي ننظمها: قد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية لفئات الأطراف الثالثة التالية:
       
      • الأطراف الثالثة التي نعينها لتقديم الخدمات لنا أو نيابة عنا (مثل المدققين والمحامين وأمناء الشركة وشركات الطباعة والمقاولين ومنظمي المؤتمرات / التدريب / الفعاليات والمستشارين الآخرين)؛
      • وكالات إنفاذ القانون؛
      • الدوائر/الهيئات الحكومية والسلطات القانونية والجهات التنظيمية للصناعة؛ و
      • أي شخص نضطر أو نطلب منه القيام بذلك بموجب القانون أو استجابة لسلطة مختصة أو حكومية
         
   4. البائع أو المورد أو المستأجر أو مقدم الخدمة: قد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية لفئات الأطراف الثالثة التالية:
       
      • الأطراف الثالثة التي نعينها لتقديم الخدمات لنا أو نيابة عنا (مثل المدققين والمحامين وأمناء الشركة وشركات الطباعة والمقاولين ومنظمي المؤتمرات / التدريب / الفعاليات والمستشارين الآخرين)؛
      • وكالات إنفاذ القانون؛
      • الدوائر/الهيئات الحكومية والسلطات القانونية والجهات التنظيمية للصناعة؛ و
      • أي شخص نضطر أو نطلب منه القيام بذلك بموجب القانون أو استجابة لوكالة مختصة أو حكومية.
         

المواقع الالكترونية
 

1. روابط لمواقع أخرى

   يتم توفير الروابط إلى مواقع أخرى لراحتك وتزويدك بالمعلومات. قد يكون لهذه المواقع بيانات خصوصية خاصة بها، ونوصيك بمراجعتها إذا قمت بزيارة أي مواقع مرتبطة. نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى الموجود على المواقع المرتبطة أو أي استخدام للموقع.
    

2. المنتجات أو التطبيقات التي تدعم الموقع

   ترسل المنتجات أو التطبيقات التي تدعم تحديد الموقع معلومات موقعك إلينا. ولا نستخدم المعلومات المرسلة أو المقدمة إلا لتقديم الخدمة التي تطلبها. إن الميزات التي تدعم تحديد الموقع اختيارية ويمكنك التحكم في مشاركتك ويمكنك إيقاف تشغيل هذه الخدمات في أي وقت أو إلغاء تثبيتها.

   ستستخدم بعض تطبيقات الهاتف المحمول Google Analytics (أو أداة مماثلة) لمساعدتنا في تقديم خدمة أفضل لك من خلال تحسين المنتجات والخدمات والمراجعات لتطبيقات الهاتف المحمول. لن تحدد هذه المعلومات المجمعة هويتك بالنسبة لنا. ومع ذلك، قد تتيح لنا معرفة الخدمات والميزات التي تستخدمها بشكل أكبر داخل التطبيق، بالإضافة إلى نوع الجهاز وميزات الأجهزة، والبلد ولغة التنزيل، بشكل مجهول.
    

3. ملفات تعريف الارتباط

   قد يتم استخدام ملف تعريف الارتباط في معالجة معلوماتك. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي يتم وضعه في ذاكرة جهاز الكمبيوتر و/أو الجهاز الخاص بك بواسطة أجهزة الكمبيوتر الخاصة بنا. يتم إرسال نسخة من ملف النص هذا بواسطة جهاز الكمبيوتر و/أو الجهاز الخاص بك كلما اتصل بخادمنا. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحديد هويتك. قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات التالية أثناء زيارتك لموقعنا الإلكتروني و/أو اسم المجال المؤهل بالكامل الذي قمت من خلاله بالوصول إلى موقعنا، أو بدلاً من ذلك، عنوان IP الخاص بك:

   1. التاريخ والوقت الذي قمت فيه بالوصول إلى كل صفحة على موقعنا الإلكتروني؛
   2. عنوان URL لأي صفحة ويب قمت من خلالها بالوصول إلى موقعنا (المرجع)؛ و
   3. متصفح الويب الذي تستخدمه والصفحات التي تزورها
       

   قد تتطلب بعض صفحات الويب منك تقديم قدر محدود من المعلومات الشخصية من أجل الاستمتاع بخدمات معينة على مواقعنا الإلكترونية (بيانات تسجيل الدخول إلى النظام، وعنوان البريد الإلكتروني وبيانات الاتصال، وما إلى ذلك). لن تُستخدم هذه المعلومات الشخصية إلا للأغراض المقصودة منها فقط، أي للرد على رسالتك أو تقديم الخدمات المطلوبة.
    

الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية وتصحيحها
 

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها أو تصحيحها أو تغييرها عن طريق الكتابة إلينا على العنوان التالي: info@els.edu.my

عند التحقق من هويتك، يمكنك:

1. طلب الحصول على معلومات تتعلق ببياناتك الشخصية؛
2. السعي لإجراء تصحيحات أو تعديل بياناتك الشخصية؛ أو
3. طلب تقييد أو إيقاف معالجة بياناتك الشخصية، وفقًا للمتطلبات والقيود بموجب القوانين المعمول بها ذات الصلة، والشروط التعاقدية وفترة زمنية معقولة. من خلال تقديم بياناتك الشخصية إلينا، فإنك توافق على معالجة بياناتك الشخصية من قبلنا بالطريقة الموضحة
    

الحد من معالجة المعلومات الشخصية والاستفسارات والشكاوى الإضافية
 

لو:

1. ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية الحد من معالجة معلوماتك الشخصية؛
2. لديك أي استفسار آخر؛ أو
3. إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بخصوص معلوماتك الشخصية، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى study@els.edu.my أو الاتصال بمركز « ELS » التابع لك.
    

صراع
 

في حالة وجود أي تعارض بين إشعار حماية البيانات الشخصية باللغة الإنجليزية هذا وإشعار حماية البيانات الشخصية باللغة الماليزية المقابل له، فإن الشروط الواردة في إشعار اللغة الإنجليزية هذا تسود.

انقر هنا للحصول على نسخة البهاسا ماليزيا

تم التحديث: مايو 2017