الرسوم المدفوعة إلى « ELS » غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات الموضحة في البنود من 2 إلى 6 أدناه. يجب تقديم طلبات الاسترداد كتابةً إلى ELS ، وتخضع للشروط التالية:
- جميع الرسوم الإدارية غير قابلة للاسترداد. وتشمل هذه الرسوم: رسوم التقديم، ورسوم التسجيل، ورسوم خدمة « اختبار تحديد المستوى »، ورسوم معالجة التأشيرة، ورسوم التخليص الجمركي في المطار ورسوم الاستقبال، ورسوم EMGS.
- الإلغاء قبل 14 يومًا أو أكثر من تاريخ بدء الدورة: ستفرض مؤسسة « ELS » رسومًا تعادل رسوم الدورة لمدة 4 أسابيع (شاملةً رسوم « الرسوم الدراسية » ورسوم التقييم ورسوم الموارد ورسوم الكتب والمواد) بالإضافة إلى رسوم إدارية قدرها 300 رينغيت ماليزي (حوالي 80 دولارًا أمريكيًّا).
- في حالة الإلغاء قبل أقل من 14 يومًا من تاريخ بدء الدورة التدريبية: ستفرض مؤسسة « ELS » رسومًا تعادل 8 أسابيع من رسوم الدورة التدريبية (شاملةً رسوم « الرسوم الدراسية » ورسوم التقييم ورسوم الموارد ورسوم الكتب والمواد) بالإضافة إلى رسوم إدارية قدرها 300 رينغيت ماليزي (حوالي 80 دولارًا أمريكيًا).
- الإلغاء بعد تاريخ بدء الدورة: لن يتم استرداد أي رسوم مدفوعة. ومع ذلك، إذا كان سبب الإلغاء هو مرض خطير يمكن إثباته بتقرير طبي صالح، فسوف تنظر مؤسسة « ELS » في استرداد جزء من رسوم الدورة (بما في ذلك رسوم « الرسوم الدراسية » ورسوم التقييم ورسوم الموارد ورسوم الكتب والمواد)، مطروحًا منها رسوم إدارية قدرها 300 رينغيت ماليزي (حوالي 80 دولارًا أمريكيًا). وسيتم احتساب المبلغ المسترد على أساس تناسبي بناءً على عدد الدورات التي مدة كل منها 4 أسابيع والتي تم التسجيل فيها.
- لا يحق الحصول على أي استرداد للمبالغ المدفوعة في حالة الإلغاء خلال الفصل الدراسي الذي يمتد من 12 إلى 16 أسبوعًا في برنامج « CIEP ».
- الإلغاء في حالة رفض طلب تأشيرة الطالب بعد سداد رسوم ELS بالكامل: ستنظر ELS في إمكانية استرداد جزء من رسوم الدورة (بما في ذلك الرسوم الدراسية ، ورسوم التقييم، ورسوم الموارد، ورسوم الكتب والمواد)، مطروحًا منها رسوم إدارية قدرها 300 رينغيت ماليزي (حوالي 80 دولارًا أمريكيًا). وسيتم احتساب المبلغ المسترد على أساس عدد الدورات التي مدة كل منها 4 أسابيع والتي تم التسجيل فيها.
- في جميع حالات التعليق أو الفصل من مدرسة « ELS » بسبب عدم الامتثال لقواعد سلوك الطلاب الخاصة بـ «ELS »، لن يتم رد أي رسوم مدفوعة.
- لا يحق للطلاب الذين أُلغيت تأشيراتهم بسبب الحضور غير المرضي استرداد أي مبالغ مستردة.
- لا يمكن تحويل المبالغ المستردة، وستُردّ إلى الدافع الأصلي فقط، أي الطالب.
- سيتم استرداد الأموال في غضون 14 يوم عمل من تاريخ تقديم طلب الاسترداد ما لم يتأخر ذلك بسبب مشاكل مصرفية وتنظيمية أو ظروف أخرى غير متوقعة.
