الرسوم المدفوعة إلى ELS غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات الموضحة في البنود من 2 إلى 6 أدناه. ويجب تقديم طلبات الاسترداد إلى ELS كتابةً، وتخضع للشروط التالية:
- جميع الرسوم الإدارية غير قابلة للاسترداد. وتشمل هذه الرسوم: رسوم طلب الالتحاق، ورسوم التسجيل، ورسوم اختبار تحديد المستوى، ورسوم معالجة التأشيرة، ورسوم التخليص الجمركي والاستلام من المطار، ورسوم برنامج EMGS.
- الإلغاء قبل 14 يومًا أو أكثر من تاريخ بدء الدورة: ستفرض ELS رسومًا تعادل رسوم الدورة لمدة 4 أسابيع (شاملةً رسوم الدراسة، ورسوم التقييم، ورسوم الموارد، ورسوم الكتب والمواد)، بالإضافة إلى رسوم إدارية قدرها 300 رينغيت ماليزي (حوالي 80 دولارًا أمريكيًا).
- في حالة الإلغاء قبل أقل من 14 يومًا من تاريخ بدء الدورة: ستفرض ELS رسومًا تعادل رسوم الدورة لمدة 8 أسابيع (شاملةً رسوم الدراسة، ورسوم التقييم، ورسوم الموارد، ورسوم الكتب والمواد)، بالإضافة إلى رسوم إدارية قدرها 300 رينغيت ماليزي (حوالي 80 دولارًا أمريكيًا).
- الإلغاء بعد تاريخ بدء الدورة التدريبية: لن يتم استرداد الرسوم المدفوعة. ومع ذلك، إذا كان سبب الإلغاء مرضًا خطيرًا يمكن إثباته بتقرير طبي ساري المفعول، فستنظر ELS في استرداد رسوم الدورة التدريبية بالتناسب (بما في ذلك الرسوم الدراسية ورسوم التقييم ورسوم الموارد ورسوم الكتب والمواد)، مطروحًا منها رسوم إدارية قدرها 300 رينجت ماليزي (حوالي 80 دولارًا أمريكيًا). سيتم احتساب الاسترداد التناسبي على أساس عدد الجلسات التي تم التسجيل فيها لمدة 4 أسابيع.
- لا يحق الحصول على أي استرداد للمبالغ المدفوعة في حالة الإلغاء خلال الفصل الدراسي لبرنامج CIEP الذي يمتد من 12 إلى 16 أسبوعًا.
- الإلغاء عند رفض طلب تأشيرة الطالب بعد سداد رسوم ELS بالكامل: ستنظر ELS في استرداد رسوم الدورة التدريبية بالتناسب (بما في ذلك الرسوم الدراسية ورسوم التقييم ورسوم الموارد ورسوم الكتب والمواد)، مخصومًا منها رسوم إدارية قدرها 300 رينجت ماليزي (حوالي 80 دولارًا أمريكيًا). سيتم احتساب الاسترداد التناسبي على أساس عدد الجلسات التي تم التسجيل فيها لمدة 4 أسابيع.
- في جميع حالات الإيقاف والطرد من ELS بسبب عدم الامتثال لقواعد سلوك طلاب ELS، لن يتم استرداد الرسوم المدفوعة.
- لا يحق للطلاب الذين أُلغيت تأشيراتهم بسبب الحضور غير المرضي استرداد أي مبالغ مستردة.
- لا يمكن تحويل المبالغ المستردة، وستُردّ إلى الدافع الأصلي فقط، أي الطالب.
- سيتم استرداد الأموال في غضون 14 يوم عمل من تاريخ تقديم طلب الاسترداد ما لم يتأخر ذلك بسبب مشاكل مصرفية وتنظيمية أو ظروف أخرى غير متوقعة.
